隐私政策

我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息安全。请阅读本隐私政策，了解我们如何收集、使用和保护您的信息。

BeijingTickets.cn（以下简称”我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护。在您使用我们的网站和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。 请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
一、我们收集哪些信息
1. 您主动提供的信息
  • 注册信息：当您注册账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱、用户名等信息。
  • 购票信息：当您购买演出门票时，我们会收集您的姓名、身份证号码（实名购票时）、联系电话、配送地址等信息。
  • 联系信息：当您通过联系我们、在线客服、提交留言等方式与我们沟通时，我们会收集您的姓名、联系方式、沟通内容等信息。
2. 我们自动收集的信息
  • 设备信息：包括您使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址等。
  • 日志信息：包括访问时间、访问页面、点击行为、搜索记录等。
  • 位置信息：当您使用网站时，我们可能会收集您的大致位置信息（基于IP地址）。
3. 支付信息 当您进行在线支付时，我们会将您的订单信息传递给第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）。我们不会存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。支付过程由第三方支付平台处理，并受其隐私政策的约束。
二、我们如何使用您的信息
  1. 提供核心服务：处理您的购票订单、发送购票确认信息、提供电子票、处理退票退款等。
  2. 账户管理：管理您的注册账户、提供账户安全验证、发送账户通知等。
  3. 客户服务：回复您的咨询、处理您的投诉和建议、提供售后支持等。
  4. 营销推广：经您同意后，向您发送演出推荐、优惠活动、新闻资讯等营销信息。您可以随时选择退订。
  5. 服务优化：分析用户行为、改进网站功能、优化用户体验、进行数据统计和研究。
  6. 安全保障：检测和预防欺诈行为、保护账户安全、防止恶意攻击等。
三、我们如何分享您的信息
我们承诺不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能会分享您的信息：
  1. 演出主办方：为完成您的购票订单，我们可能会将必要的购票信息（姓名、购票数量、座位号等）提供给演出主办方。
  2. 第三方服务商：我们可能会将信息提供给为我们提供服务的第三方（如支付服务商、物流配送商、短信发送服务商等），以便完成相关服务。
  3. 法律法规要求：当法律法规、法院命令或政府机构要求时，我们可能需要披露您的信息。
  4. 权利保护：当我们认为必要且适当的情况下，为保护我们、我们的用户或他人的权利、财产或安全，我们可能披露您的信息。
  5. 业务转让：如果我们进行合并、收购或资产转让，您的个人信息可能会作为业务资产的一部分进行转移。我们会提前通知您并确保接收方继续遵守本隐私政策。
四、我们如何保护您的信息
  1. 加密技术：我们采用行业标准的加密技术（如SSL/TLS）保护您的数据在传输过程中的安全。
  2. 访问控制：严格限制访问您个人信息的员工和合作伙伴，仅授权必要人员在工作需要时访问。
  3. 安全措施：采取合理的技术和管理措施，防止您的信息被未经授权访问、使用、修改或泄露。
  4. 定期审查：定期审查和更新我们的安全措施，确保其持续有效。
尽管我们采取了上述措施，但请您理解，互联网环境下不存在百分之百的安全。如果您发现账户存在安全风险，请立即联系我们。
五、Cookie和类似技术
我们使用Cookie和类似技术来提升您的使用体验，包括：
  • 保持登录状态：记住您的登录信息，免去重复输入密码的麻烦。
  • 偏好设置：记住您的语言偏好、字体大小等个性化设置。
  • 数据分析：帮助我们了解用户行为，优化网站功能和内容。
  • 营销投放：经您同意后，用于展示您可能感兴趣的内容和广告。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响网站的部分功能正常使用。
六、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
  1. 访问权：您可以随时登录您的账户，查看和编辑您的个人信息。
  2. 更正权：如发现个人信息有误，您有权要求我们进行更正。
  3. 删除权：在符合法律法规的前提下，您可以要求我们删除您的个人信息。
  4. 撤回同意权：您可以随时撤回对营销推广等非必要信息处理的同意。
  5. 注销账户：您可以联系我们申请注销您的账户。账户注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
如需行使上述权利，请通过本政策底部的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。
七、儿童隐私保护
我们的服务主要面向成年人。如果您未满14周岁，请勿使用我们的服务或向我们提供任何个人信息。如果我们发现收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关数据。
八、数据存储和跨境传输
我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。我们不会将您的个人信息传输至境外。如因业务需要确需进行跨境传输，我们将事先征得您的明确同意，并确保符合相关法律法规的要求。
九、个人信息保护负责人
我们设立了个人信息保护负责人。如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请联系我们的个人信息保护负责人。
十、本隐私政策的更新
我们可能会根据法律法规的变化、业务发展的需要或用户反馈对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将发布于本页面，并注明更新日期。对于重大变更，我们还将通过邮件、网站公告等方式另行通知您。 建议您定期查看本隐私政策，以了解最新版本。
十一、联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们： 客服电话：135-2288-6608 客服邮箱：beijingtickets@foxmail.com 工作时间：周一至周日 9:00-21:00 公司地址：北京市东城区幸福大街44号
政策更新日期：2026年8月7日